看到“奚亮亮”這三個字,首先好奇的是這個姓!說實話,我是*次看到這個“奚(xī )”姓,就專門上網查了資料。
奚:姓氏,出自任姓,起源于夏代,是黃帝的后裔奚仲之后。原來,來頭不小!
這讓我更加好奇奚亮亮到底長什么樣!
見到真人,乍一看,不起眼,但接觸久了,就會發現,他身上有很多閃光點!
因為緣分 加入微松
“我加入微松也是機緣巧合。”奚亮亮說,“當時即將畢業的我已經在家鄉的機械廠實習了半年左右。可能是性格使然,我并不喜歡機械廠每天重復的工作。我想要改變,想要去大城市歷練自己。剛好我的大學室友周祥(zui美微松人*期)這時已加入微松一個多月了,公司良好的氛圍讓他很快融入進去,產生歸屬感。于是,他就推薦我來微松干銷售。借著老同學的推薦,加上領導的認可,我加入了微松大家庭。”
說起為什么會選擇銷售,奚亮亮有自己的見解:想通過銷售來改變自己。
因為他是一個慢熱的人,在熟悉的人面前很健談,但是在陌生人面前就顯得很內向,少言寡語。這樣的性格在這個充滿機遇的社會上很可能會吃虧,所以他就想借銷售這個崗位來鍛煉自己。
努力奮斗 蛻變成長
*,銷售工程師是一個充滿著機遇與挑戰的崗位。銷售這個崗位,要具備的素質與能力,說難并不難,但是說簡單也并不是那么簡單。
從銷售工程師的角度來看,奚亮亮是一個新人,有很大的壓力。但同時,也是動力,因為他就是一張白紙,可以像海綿一樣,不斷吸收新知識。奚亮亮從“零”開始,一步一個腳印,踏踏實實學習。為了盡快熟悉產品,他還總結了一套方法:“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”。想要在zui短的時間內掌握產品,光靠看資料是不夠的,一定要去實踐。當時他所做的就是處理一切售后問題,通過解決各種客戶的售后問題,來快速提升自己的專業知識。
產品知識掌握了,其他技能也不落下。奚亮亮深知:銷售面對的是形形**的客戶,要具備良好的溝通能力;介紹產品時的邏輯思維能力;判斷客戶使用場景,介紹適合產品的決斷能力等等。銷售一職,重在誠信,重在做人,讓客戶信任你,能客戶成為朋友,才算是一個合格的銷售。
他是這么要求自己的,也是嚴格按照要求來做的。付出總有回報,奚亮亮經過努力奮斗,終于蛻變成長為一名的銷售工程師,還被評為“2016年度員工”。
將心比心 不斷進步
作為銷售,與客戶打交道是每天的必修課。奚亮亮就遇到過各式各樣的客戶。碰到要求比較高的客戶,他會分析原因:是因為對產品不了解、不熟悉;是因為追求;還是……不管是什么原因,奚亮亮都有解決辦法。他做的*件事就是:換位思考。如果我是客戶,我是怎么想的,我肯定想花較少的錢得到讓我滿意的服務。
從這個角度看,一切難題似乎也沒那么難,因為微松有一個非常專業的軟件團隊與硬件團隊,只要客戶的要求合情合理,我們的團隊當然可以為客戶排憂解難。簡單的說就是協調解決:奚亮亮負責了解客戶的問題,與客戶積極溝通,找出問題,讓我們專業的團隊來解決客戶的根本問題,達到讓客戶滿意的效果。
因為他的專業、熱情,奚亮亮在工作中得到了眾多客戶的認可。有時候他出差,還會受到客戶熱情的接待。說起出差:有時候可能會比較累,但奚亮亮還是非常珍惜出差的機會。因為這對他來說,是一個很好的學習機會,是一筆寶貴財富。
除此之外,奚亮亮一有空就鉆研產品,在他眼里,這就是實踐,實踐大于一切。你看了三天書看懂了理論知識,但是實踐不一定能做出來,但是你實踐了,有了實踐基礎,看起理論來就變得通俗易懂,所以他更加傾向于動手了解,不斷提升自己!
這就是奚亮亮,一個專注工作,專注冷鏈的銷售工程師!